Cliente cancella la prenotazione per telefono. La receptionist dice che ormai é tardi per poter restituire l'acconto di 100 euro ma é possibile tenerla buona per un eventuale altro soggiorno durante la stagione. La donna al telefono inizia ad urlare come una pazza insultando pesantemente la receptionist con offese personali, dicendo che é una "ladra", un' "idiota", che "deve vergognarsi", che "fa schifo" etc. etc. etc. La receptionist non ha altre possibilità che rispondere urlando allo stesso tono o chiudere la conversazione. Con estrema nonchalanche dice alla pazza isterica di "richiamare quando si sarà calmata e potrà conversare umanamente" e con divina grazia ripone la cornetta sul telefono.
(L'acconto non é più rimborsabile ma se vuole le faccio recapitare volentieri una museruola a mie spese. Le aggrada maggiormente un modello da "Dobermann" o da "Hannibal"?)
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