(100) L’esibizionista della Mountainbike:

Che Arriva con la sua MTB costatagli un intero anno di stipendio, esce, si fa vedere in paese per mezz’ora, poi rientra e chiede di poterla chiudere nel deposito custodito poiché è di grande valore. Dopo mezz’ora esce di nuovo per ripresentarsi entro una ventina di minuti. E così per undici volte in un solo pomeriggio. Chiudi la bici in deposito, tirala fuori dal deposito, chiudi la bici…

(99) Il buongustaio raffinato

Che deve far sentire la propria superiorità, mostrando schifo per qualsiasi piatto gli si presenti. Anche i prodotti migliori preparati con la maggior cura possibile. Ti fa pure notare come invece la cucina del tal ristorante sia notevolmente meglio.
Eccezionale il caso in cui elogia una nota bettola che la gente del posto evita come la peste.
Contento Lui…

(98) Quelli che si portano la bici sporca in camera

E non vogliono sentir ragioni quando si fa presente che l’Hotel Ha un deposito bici apposito.

(97) Quelli che non ti avvertono di niente

E chiedono semplicemente una camera standard con colazione, poi quando arrivano salta fuori che pretendono solo suite vista lago, con materasso in fieno in misura francese, rubinetteria placcata oro ed a colazione il pane senza glutine fatto a mano dai frati benedettini del convento di Vattelapesca!

(96) Quelli che arrivano e partono quando vogliono 2:

Che hanno prenotato ben tre settimane a luglio ma dopo quattro giorni decidono di partire, e come nulla fosse, nonostante l’albergatore si sia impegnato a non vendere ad altri la camera, non vorrebbero pagare nemmeno un euro in più oltre ai quattro giorni trascorsi.

(95) La famiglia Musoni

Madre, padre e figlio. Arrivano dopo pranzo in Hotel già con un espressione contrita per motivi loro. Al momento del check-in l'albergatore, vedendoli tesi, cerca di rasserenarli offrendogli qualcosa da bere, omaggiandoli di biglietti-sconto sulle attrazioni di zona e così via. Al servizio della cena hanno ancora un'espressione arrabbiata ed i camerieri cercano di essere i più gentili possibile. Al momento dell'ordinazione vogliono solamente un primo e quando la cameriera dice che per il dolce avrebbe chiesto dopo loro rispondono con un tono quasi arrabbiato "No! Noi non vogliamo alcun secondo!". Non rivolgono la parola agli albergatori e agli altri ospiti. Dopo qualche giorno l'albergatore viene a sapere che molti ospiti hanno iniziato a chiamare questa famiglia "la famiglia Musoni" e da quel momento non c'è stato più nulla da fare poiché anche tra il personale si é iniziato a rivolgersi ai signori della 402 come "la famiglia Musoni"

(94) Quelli con la luna storta:

Che arrivano incazzati per i fatti loro e restano incazzati durante tutto il soggiorno. Basta una sciocchezzuola e vanno su tutte le furie. Da evitare con cortesia. Quando li si vede arrivare è meglio nascondersi dietro la fotocopiatrice!

(93) La donna sola:

Che prenota due settimane in agosto ed ogni volta che passa dalla Reception a prendere o lasciare le chiavi inizia a parlare, parlare, parlare, parlare, parlare, parlare, parlare, parlare, parlare, parlare, parla…

(92) Quelli che arrivano e partono quando vogliono:

Non può mancare l’esemplare che si presenta come nulla fosse il giorno di arrivo alle cinque del mattino, o arriva dopo mezzanotte senza avvertire che sarebbe arrivato tardi o vuol partire alle due di notte esigendo di pagare il conto all’ultimo minuto, perché tanto lui è il cliente e fa quel che gli pare.

(91) Quello che non riconosce le consumazioni:

Sbevazza alla grande durante tutto il soggiorno ma al momento di pagare il conto, a suo dire, metà delle consumazioni le avrebbe aggiunte l’albergatore inventandosele di sana pianta!

(90) Ops! C’è un pupo!

Non manca quello che regolarmente chiede una camera doppia e si presenta all’arrivo con due-tre marmocchi. La sua tattica è cercare di impietosire l’albergatore dicendogli che dovrà dormire con i pargoli nel lettone, ma se ci fosse una camera più grande per lo stesso prezzo della doppia sarebbe meglio.

(89) Sono sola ma voglio due letti:

Esemplare tipico e quello che pur alloggiando da solo chiede una camera con due letti ma si rifiuta di pagare per una doppia. Solitamente tenta di imbucare l’amante in Hotel dopo cena per farla sgattaiolare prima di colazione, ma la “tecnica” è vecchia e l’albergatore non si fa fregare.

(88) Il meteoscontistico

Cliente tedesco si rivolge al direttore dicendo che pretende uno sconto poiché da tre giorni piove e non può andare a surfare. Il direttore si rifiuta categoricamente ed il cliente se ne torna in camera arrabbiato. Il giorno dopo, con un sole che spacca le pietre, il direttore vede lo stesso cliente in giardino a prendere il sole con una copertina sulle ginocchia e gli chiede perché non è fuori a surfare ma il cliente risponde che quel giorno non sarebbe uscito dall’hotel per il troppo vento!

(87) Tedesco con balcone:

Un “must” per il turista germanico è quello di prenotare SOLO E SOLTANTO camere con balcone. Altro “must” è il fatto non mette MAI piede sul tanto desiderato balcone!

(86) Finlandesi freddolosi

Gennaio: un finlandese prenota una camera per agosto. Ad aprile però invia questa email all’albergo: “Gentile Albergatore, purtroppo abbiamo saputo che l’acqua del lago di Garda ha 5 gradi ed è profondo più di 300 metri. E’un po troppo freddo e profondo per noi e pertanto annulliamo la prenotazione. Grazie ed arrivederci”
(Il lago ha 5 gradi ADESSO, non ad agosto, inoltre è profondo AL CENTRO e non sulla spiaggia.)

(85) Quello estremamente vago

Email giunta al mattino: "Vorrei una camera."
(Che camera vuoi? Quando? Con che trattamento? Ma chi sei? Che vuoi???)

(84) Quello che lotta con Internet e telefoni.

12 Dicembre. Arriva la telefonata di un certo Signor Heinz dalla Germania. Vuole prenotare 10 camere per un gruppo di amici a Settembre dell’anno prossimo e chiede alcune informazioni sull’Hotel.
27 Dicembre. Il Signor Heinz telefona nuovamente per chiedere conferma su ciò che ha già chiesto e per fare altre domande sull’Hotel.
8 Gennaio. Il Signor Heinz chiede altre informazioni su come raggiungere la zona, orari dei treni ecc.
10 Gennaio. Il Signor Heinz si è deciso a prenotare in Hotel. Il Receptionist chiede dove poter inviare l’offerta scritta con i dati per il versamento della caparra. Il Sig.Heinz dice di voler fare per email per concludere più in fretta e perché non vuole fornire l’indirizzo di casa. Ha un indirizzo email molto strano. Inoltre la pronuncia straniera del Sig.Heinz complica le cose ed il Receptionist non è certo di aver capito bene l’indirizzo. Chiede quindi al Sig.Heinz di compilare il formulario dal sito dell’Hotel, a cui poi il Receptionist risponderà immediatamente. Invece non arriva nessuna email.
15 Gennaio. Il Signor Heinz richiama in Hotel dicendo di non aver avuto nessuna risposta ma il Receptionist spiega di non aver ricevuto a sua volta l’email con l’indirizzo per l’offerta scritta. Il Signor Heinz ammette di avere problemi di connessione e che proverà a rimandare l’email. Non arriva ancora nulla.
22 Gennaio. Il Signor Heinz chiama nuovamente in Hotel e si ripete la telefonata antecedente: lui non ha ricevuto nessuna offerta perché l’Hotel non sa a che indirizzo mandarla.
29 Gennaio. Arriva l’email del Signor Heinz. Il Receptionist scrive l’offerta e la invia all’istante.
2 Febbraio. Il Signor Heinz chiama ancora una volta in Hotel dicendo di non aver ottenuto alcuna risposta, che forse il suo indirizzo email “non funziona” e di aver chiesto aiuto a dei parenti per fare delle prove. Fornisce per telefono l’indirizzo email di sua cugina, a cui l’Hotel dovrà provare a mandare l’offerta. Anche stavolta è un indirizzo stranissimo ed il Receptionist se lo fa ripetere più volte lettera per lettera. Nell’arco di dieci minuti invia la mail al nuovo indirizzo.
7 Febbraio. All’Hotel non è mai giunta la caparra del Sig.Heinz ma arriva una nuova telefonata in cui ci dice di non aver ancora ricevuto nessuna email e di aver anche inviato un fax (ma dai tabulati dell’Hotel non risulta). Il Receptionist dice al Signor Heinz che il modo più semplice per prenotare é compilare il Form sul sito dell’Hotel (è già pronto: basta riempire gli spazi vuoti) per mandare la richiesta, ma il Sig. Heinz borbotta che trova tutto molto complicato. L’Hotel non riceve alcuna email.
19 Febbraio. Arriva una email da un gruppo di bikers slovacchi per 8 camere a settembre. Poiché il Sig. Heinz é irraggiungibile il Receptionist non si fa problemi ed invia l’offerta.
20 Febbraio. Al mattino giunge l’Ok dal gruppetto slovacco: in giornata provvederanno a versare la caparra. A sera giunge una telefonata dal Sig. Heinz arrabbiato poiché non ha ancora avuto la sua offerta. Quando sente che le camere ormai sono state affittate ad altri va su tutte le furie.
(Morale della favola: va bene che non vuoi darmi indirizzo o numero di telefono, ma se vuoi concludere solo per email assicurati almeno di saper usare il computer! O no? DUE MESI per non concludere una prenotazione?!?!?!?!)

(83) Quello che si è perso

Piccolo Bed and Breakfast a gestione familiare. Una notte di metà settembre, attorno alle 4 del mattino, suona il campanello. L’intera famiglia dei gestori (padre, madre e figli) si svegliano e scendono preoccupati all’ingresso a veder che succede. Un ragazzo a petto nudo, scalzo, con dei bermuda a fiori e chiaramente ubriaco chiede “Scuscate ma mi ssciono perso! Dalla camera del mio albergo vedo questo albergo qua”. La madre chiede al ragazzo come si chiama l’albergo in cui alloggia ma la risposta è “non lo sciò, ma l’albergo è verde!” In zona non ci sono alberghi di colore verde ma il padre ha un colpo di genio e risponde al ragazzo: “Ah ho capito, fai così: esci dal cancello, vai avanti fino all’incrocio con gli alberi e poi gira a destra. Prosegui ed arrivi dritto al retro del tuo Hotel. Suona e vedrai che ti aprono!”
(Il ragazzo dice “Grascie” e se ne va barcollando, senza sapere che le indicazioni lo porteranno alla stazione di Polizia, da poco ridipinta di un bel verde acceso!)

(82) Quello che parte prima

Prenota per una settimana e dopo quattro giorni vuole partire. L’Albergatore chiede se c’è qualcosa che non va o se è successo qualcosa che obblighi il cliente alla partenza improvvisa. No, va tutto bene e non ci sono gravi motivi per interrompere la vacanza. L’Albergatore si trova a dover fatturare al cliente l’intero periodo prenotato ma questi va su tutte le furie: “Non è possibile: in albergo si deve poter andare e venire quando si vuole! Pago solo per le notti che ho trascorso”
(Ah si, bravo: per far alloggiare te quattro giorni ho rifiutato almeno una decina di altre richieste ed ora mi tiri il pacco? Scommetto che se al ristorante lasci la bistecca a metà la parte che non hai mangiato pretendi di non pagarla, giusto?! Dopo una buona mezz’ora il cliente se ne va pagando per tutta la settimana.)

(81) Quello che ci tiene alla privacy

CLIENTE: “Vorrei una camera doppia dal 13 al 20 di aprile”. Cordiali Saluti, Vito.
ALBERGATORE: “Gentile Signor Vito, abbiamo la camera che cerca […] per procedere con la prenotazione La preghiamo di fornirci il Suo indirizzo completo ed un numero di telefono”
CLIENTE: “Perché?”

(80) Quello della vista sul lago

Un albergatrice affitta appartamenti turistici in una casa fronte lago (8 metri dalla spiaggia) ed è una delle sole tre-quattro case in tale posizione su tutta la spiaggia. Il fatto che la casa sia praticamente attaccata alla spiaggia è certo un elemento di pregio che la rende molto richiesta. Un bel giorno arriva un cliente che aveva prenotato qualche tempo prima. Pur notando la posizione eccezionale si imbestialisce poiché dal suo appartamento il lago non si vede frontalmente dalla finestra, ma solo se si esce sul balcone. Inizia ad urlare all’albergatrice e sbatte la chiave a terra per poi andarsene (perdendo la caparra). Al pomeriggio arriva un cliente di passaggio che pur di avere quello stesso appartamento paga un prezzo maggiorato. Alla fin dei conti tra la caparra del primo ed il prezzo maggiorato del secondo l’albergatrice ci ha addirittura guadagnato!

(79) Quella che ha freddo

Al mattino una donna svedese va in Reception a chiedere due coperte extra perché “in queste camere fa troppo freddo” e si gela. Il Receptionist dice che per le coperte non c’è problema ma comunque la camera non dovrebbe essere fredda, poiché il riscaldamento è acceso e tutti i termosifoni sono stati controllati. La donna non fa una piega e risponde “Ma no! E’ che io dormo sempre con la finestra aperta, anche a -20°!”
(Lascia acceso il riscaldamento, spalanca la finestra a marzo e si lamenta perché fa freddo quando dice di essere abituata ai -20°???)

(78) Quella svestita

Una bella ragazza in canottiera e pantaloncini corti cammina in giardino verso il Direttore dell’Hotel. Raggiuntolo si lamenta del fatto che nella sua camera faccia freddo. Il Direttore la guarda un attimo e risponde “Ma signora, siamo ai primi di Aprile! Ci sono solo sette gradi! Si copra!”

(77) Un caffè dell’altro mondo

Giovedì un cliente appena arrivato avverte in Reception che il giorno dopo sarebbe arrivato un pacco per lui e chiede di ritirarglielo nel caso non fosse in casa quando arriverà il corriere.
Venerdì arriva il pacco: un signore vestito elegantemente consegna al Receptionist uno scatolone di caffè con un foglio incollato sopra. Il Receptionist ritira il pacco e fa per riporlo sotto il bancone quando gli cade l’occhio sul foglio incollato:
“A vista consegnamo le ceneri del defunto XXX”. 


(76) EEEH? Quello del traduttore automatico!

Email:
Ciao, 
Mi chiamo XXX ai tempi delle mie nozze con la mia moglie che soddisferei faccio una prenotazione di stanza all'interno del vostro hotel. Il mio soggiorno sarà effettuato oltre i limiti 07jours di una durata dal 10 marzo al 17 marzo 2003. Vorrei sapere per confermare la mia prenotazione se avete un terminale di togliere a distanza perché vorrei equilibrare da operazioni bancarie della tabella. Desidero effettuare un pagamento pre totale dopo la ricezione delle tariffe. Inoltre ho servizio importante chiedergli. Vorrei pagare i biglietti piani ma è che il terminale di togliere per le carte di credito dell'agenzia di corsa è suddiviso da 3 giorni. 
Vorrei allora sollecitarlo in modo che rendeste questo servizio a me quale saranno costituite nella produzione sulle tabelle che trasmetterò voi, oltre che la prenotazione di quantità, alla somma di 7000 euro che useranno a me per l'acquisto dei biglietti piani quando voi da andare a resevoir la quantità totale (reservation+commission+achats dei biglietti) sul vostro cliente. 
 Allora reso me un mandato di questo importo via l'unione occidentale. Desidero di tutta la corte che rendete questo servizio a me in modo che arrivi al vostro hotel perché siamo già aspettiamo.
 Inoltre gradirei come i ringraziamenti per il servizio che andate me da rinviare, che inoltre avete prodotto per voi la somma di 2850 euro come la commissione. 
Sono così nell'attesa della fattura totale in modo che trasmetta loro voi le tabelle per l'equilibrio completo. Sig. XXX
(Io avere no capito qualcosa. Prega ancora una volta rifaccia email. Grassie)

(75) Non capisco, non capisco

Scambio di emails.

Lunedì
CLIENTE: “Vorrei una camera doppia ed una tripla dal […]”
HOTEL: “[…] le due camere sono disponibili. La doppia viene 500 Euro e la tripla 800. Per confermare chiediamo una caparra di 400 Euro”

Martedì
CLIENTE: “Bene, ma qual’è il totale per le due camere?”
HOTEL: “Il totale per le due camere è 1300 (500+800)”

Mercoledì
CLIENTE: “Bene, ma quindi quanto chiedete di caparra?”
(AAAAAAAARRRRRRGGGGHHHH!!!!!)

(74) Quello che parla per te

Arriva un email in cui uno perfetto sconosciuto chiede una camera doppia per una sola notte in un weekend richiestissimo. L’Hotel offre una camera a 100 Euro. Il giorno dopo questo sconosciuto risponde così:
“Salve, i miei amici, per cui sto effettuando la prenotazione, hanno trovato il prezzo un po alto. Io gli ho detto che di certo per tale cifra avreste dato una camera molto grande, ma comunque li sentivo diffidenti e gli ho quindi promesso che sareste venuti incontro con il prezzo. La prego di farmi pervenire al più presto il prezzo scontato.

(73) Quelli che tenta di scrivere in inglese:

We want to ave two bed rooms for two kids and two adults: if posibile one bed room with three beds
(Vuol dire che vuole due camere doppie per quattro persone ma una camera tripla è meglio???)

(72) L’anziano certo:

“Buongiorno, sono Luca Verdi di Torino, dopo la bella settimana passata nel Vostro albergo l’anno scorso ho deciso di tornare anche quest’anno a Villa Rosalpina dal 7 al 23 giugno”
(Egregio Signor Verdi, ci fa piacere sapere che Lei voglia tornare a Villa Rosalpina ma noi siamo L’ Hotel Miravalle…)

(71) L’anziana incerta:

“Passando da quelle parti l’anno scorso ho visto un albergo che mi è proprio piaciuto e credo sia il vostro. E’ per caso quello tutto rosso con due abeti all’entrata con un bel un gattone bianco che dorme sui gradini dell’ingresso ed il proprietario che si chiama Giulio?”
(Gentile Signora … Il Nostro albergo ha i muri in mattone, all’entrata abbiamo due olivi, il nostro Sanbernardo bianco si chiama Tom ed io mi chiamo Guido. Non so se ci confonde con altri o… )

(70) Quello che non sa scrivere:

Gradiremo prenotasione di camere dopie per feragosto
(Scritto su una cartolina priva di mittente)

(69) Quando?:

Email: xxxxxx@xxxxxx.it
Mittente: Rossi Mario
Oggetto: pernottamento
Messaggio: 1 notte camera doppia
(Ok, ma QUANDO vorrebbe passare da noi una notte? QUANDO? QUANDO?)

(68) A volte ritornano 2:

Fine settimana di altissima stagione Ore 9.30
CLIENTE: “Salve, stiamo cercando una camera da stasera per quattro giorni”
HOTEL: “Certo, è fortunato. L’unica camera ancora disponibile è libera proprio per quattro giorni”
CLIENTE: “Ehm, si, va bene, ma, hmm, quanto costa?
HOTEL: “La camera viene 90 Euro a notte”
CLIENTE: “E solo con la colazione?”
HOTEL: “Questo è il prezzo per la camera con colazione”
CLIENTE: “Ah, capisco, beh, no, cercavamo qualcosa di meno caro, fa lo stesso”
HOTEL: “Come preferisce, ma è certo? Non so se sarà in grado di trovare una sistemazione migliore. Siamo in altissima stagione ed è pieno ovunque”
CLIENTE: “No, grazie fa lo stesso” E se ne vanno

Stesso giorno, ore 16.30
CLIENTE: “Salve, allora ci siamo decisi: prendiamo la camera”
HOTEL: “Mi spiace ma stamattina dopo che l’ha rifiutata è passata un’altra coppia ed ha preso la camera al volo”
CLIENTE: “Ah, beh, E non c’è un’altra camera?”
HOTEL: “Sono spiacente, era l’ultima”

Poco dopo, ore 17,00
CLIENTE: “Non è che potrei dormire in macchina nel Suo parcheggio, almeno per stanotte??”

(67) Quelli dei due giorni:

3 Luglio
CLIENTE TEDESCO: “Vorrei prenotare per due notti dal 14 al 16 Agosto”
HOTEL: “Siamo spiacenti ma sotto ferragosto accettiamo solo prenotazioni dai sette giorni in su”

4 Luglio
CLIENTE: “Ok, prenotiamo dal 14 al 21 Agosto”
HOTEL: “Ok”

14 Agosto
CLIENTE: “Buongiorno”
HOTEL: “Benarrivato”

16 Agosto
CLIENTE: “Devo partire, mia nonna sta male!”
HOTEL: “Ma che coincidenza! Piove?”

(Bisogna leggere alcune Bizarre precedenti per capirla)

(66) Telefonata logorroica con accento romagnolo:

Vorrei venire in agosto, arrivo prima io da solo la sera del 16 e poi mi raggiungono mia moglie con i figli ed i suoceri tre giorni dopo. Ma mi piacerebbe non cambiar camera che in vacanza, sa, non è che si ha voglia di cambiar camere eh! Poi al 30 torniamo a casa ma i suoceri restano per altri sette-dieci giorni, ch adesso bisogna convincerli a venire ma poi lo so che non voglion scender mica se l’albergo ci piace.
Volevo chieder anche delle informazioni: ma fate la pensione completa? Così non bisogna cercare sempre il tavolo al ristorante coi bambini che si stufano, che poi se c’è la piscina c’è mica pure il giocoliere… quello lì, l’animatore, sa, per divertire i bambini!? Ah, si, Forse veniamo con un cagnolino, un bassotto. Non è che c’è dove lasciarlo, che ho visto che c’avete il parco. E può mica fare a volte il bagno nella piscina dei bambini o una doccia che con ‘sto caldo…

(65) Quello del calendario:

Carcasi camera doppia nella 33^ settimana (…)
(Ok, prendo in mano il calendario e conto le settimane, ma tu le conti a cominciare da lunedì, da domenica o da sabato? E vuoi la camera per tutta la settimana o solo una notte in quella settimana lì????)

(64) Quello sobrio:

“Vorrei prenotare una camera per una settimana”
Mail arrivata il 23.04.05.
Risposta dell’Hotel “Certamente, singola, doppia, tripla o quadrupla? Abbiamo ancora camere disponibili durante la stagione, la preghiamo di specificare quale settimana Le interessa”. Il cliente non ha risposto. Probabilmente per vergogna

(63) La famiglia con amici:

LUNEDI
SIGNOR A: “vorrei prenotare una camera a 3 letti ed una quadrupla dal 5 al 7 maggio”
RECEPTIONIST: “Certo, abbiamo disponibilità (…) se mi fornisce la sua email Le invio subito il modulo per la prenotazione”
SIGNOR A: “No, no. Devo sentire a casa per avere conferma. Richiamo io domani”

MARTEDI (MATTINA)
SIGNOR B (tedesco): “Salve, il mio amico, il Signor A ha prenotato una camera da voi e vorrei prenotare pure io”
ALBERGATORE: “Ok, ma guardi che il Signor A non ha confermato alcuna prenotazione”
SIGNOR B: “Ma come? Prima mi ha detto di aver prenotato!”
ALBERGATORE: “A dir il vero stiamo attendendo una conferma entro oggi, ho qui l’appunto del mio collega”
SIGNOR B: “Beh, glielo ricorderò io di telefonarvi, comunque vorrei una doppia dal 5 all’8 maggio”
ALBERGATORE: “Ok, (…)

MARTEDI (POMERIGGIO)
SIGNORA A: “Salve, sono la moglie del Signor A. Vorrei fare la prenotazione ma ci sono alcuni cambiamenti”
RECEPTIONIST: “Ah si, proprio stamattina ha telefonato il vostro amico, il Signor B per prenotare una camera”
SIGNORA A: “B ha già prenotato? Aspetti, la richiamo più tardi”

MARTEDI (SERA)
NONNO B: “Buonasera, sono il padre del Signor B, abbiamo chiarito le date e vorrei prenotare le stanze”
RECEPTIONIST: “Bene, quindi conferma la tripla e la quadrupla?”
NONNO B: “No, guardi: ci servono tre doppie ed una tripla”
RECEPTIONIST: “Tre doppie più una tripla. Inoltre c’è la camera del Signor B già prenotata”
NONNO B: “Eh no, una delle doppie è per il Signor e la Signora B”
RECEPTIONIST: “Nessun problema, qui risulta già prenotata dal 5 all’8”
NONNO B: “Ah si? Allora mi basta prenotare una doppia ed una tripla”
RECEPTIONIST: “Bene, inserisco i dati (…) fatto”
NONNO B: “Eh mi sa dire quanto pagano i bambini?”
RECEPTIONIST: “Hanno una riduzione in base all’età, ma scusi, ci sono anche bambini?
NONNO B: “Eh certo, i miei due nipotini, con me e mia moglie in camera”
RECEPTIONIST: “Nella tripla? Ma allora le serve una quadrupla!”
NONNO B: “Ma no, io stò nella doppia”
RECEPTIONIST: “Ma allora i Coniugi A sono in tripla?”
NONNO B: “Ma no, sono in doppia”
RECEPTIONIST: “Ma se mi ha prenotato una doppia ed una tripla chi sta nella doppia?
NONNO B: “Io”
RECEPTIONIST: “E sua moglie”
NONNO B: “Con me”
RECEPTIONIST: “E i nipoti”
NONNO B: “Sempre con me”
RECEPTIONIST: “Quindi siete in quattro, le serve una quadrupla”
NONNO B: “Ma va là che una doppia va bene”
RECEPTIONIST: “Non è possibile far alloggiare quattro persone in doppia: o le do due doppie o una quadrupla”
NONNO B: “E allora va bene, mia dia una quadrupla!”
RECEPTIONIST: “E per i coniugi A una doppia o una tripla?”
NONNO B: “Una tripla! Gliel’ho già detto!”
RECEPTIONIST: “E in quanti sono?”
NONNO B: “Ma quanti vuole che siano i coniugi A? Due!”
RECEPTIONIST: “Se è per una questione di spazio è preferibile prenotare una Suite anziché una tripla, ed il costo è simile”
NONNO B: “Ma le dico che gli serve una tripla!”
RECEPTIONIST: “In quanti dovranno dormire nella tripla, due o tre?”
NONNO B: “In tre! Se vogliono una tripla è proprio perché sono in tre!”
(Nooooo! Ma proprio tutte a me devono capitare oggi?)

(62) Il risparmiatore:

Cercansi stanza per ferragosto, dal 13 al 15 compreso, con sconto.
(Certo, sconto a ferragosto, a settembre gratis ed in bassa stagione la paghiamo noi)

(61) Il precipitoso che da per scontato:

Fax: Come da telefonata intercorsa vorrei confermar la prenotazione per n°4 persone(2 adulti 2 ragazzi) arrivo domani 11/08 partenza 17/08 mattino.
cordiali saluti
Fam.Rossi
(Ma stamattina per telefono mi ha solo chiesto il prezzo, non ha mai detto di voler venire già DOMANI, perché Le avrei detto che non ho camere disponibili! E perlomeno uno straccio di indirizzo o numero di telefono poteva scriverlo, no? Chi ti trova più se hai mandato il Fax dall’ufficio e sono già le 20,30?)

(60) Scena pirandelliana:

Una Signora elegantissima entra in un lussuoso albergo in centro con il suo cagnolino e si rivolge alla portineria:
“Salve, sono la Sig.ra Rossi, vorrei la camera che ho prenotato per stasera”

Il Receptionist, dopo aver controllato sul piano del giorno
“Mi spiace Signora ma non ci risultano prenotazioni a Suo nome ed al momento siamo pieni”

La Signora (urlando ed attraendo l’attenzione di tutti gli ospiti presenti)
“COSA? MA HO PRENOTATO DA PIU’ DI DUE SETTIMANE, NON M’INTERESSANO
I VOSTRI SBAGLI! IO PRETENDO LA MIA CAMERA!”

Il Receptionist:
“Signora, la prego di NON urlare. Mi spiace, ma nonostante quel che dice non c’è stato alcuno sbaglio da parte nostra, Lei non ha alcuna camera prenotata”

La Signora (continuando ad urlare):
“NO, LEI HA SBAGLIATO: HO QUI CON ME UNA COPIA DEL SUO FAX CON LA CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE”

A Questo punto la Signora tira fuori dalla borsetta il fax con l’intestazione dell’albergo e lo sbatte in faccia al Receptionist che, con calma, si mette a leggere.

Il Receptionist (mentre trattiene un sorrisetto malefico):
“Signora, vede? Qui le ho scritto –Siamo spiacenti di informarLa di NON avere camere disponibili per il periodo che ci richiede-“

La Signora di colpo arrossisce ed abbassa la voce. Con qualche giro di parole, ma senza scusarsi per le urla, chiede al Receptionist se può darle una mano a trovare una camera in città.
(non si era nemmeno presa la briga di LEGGERE il fax di risposta. Ma si può?)

(59) Quelli della Caparra:

Un bel giorno ci arriva un vaglia postale di 95,30 Euro da Valeria Bianchi, ma nessuno in Hotel sa chi sia Valeria Bianchi. Come motivazione del vaglia c’è scritto “anticipo”. Non c’è nessun numero di telefono per contattarla e chiedere spiegazioni. Atraverso l’indirizzo cerchiamo il numero di telefono sugli elenchi telefonici ma non risulta nulla. Le mandiamo quindi una lettera. Tre giorni dopo ci arriva una telefonata dal Signor Rossi: il vaglia è stato fatto da sua moglie e dovrebbe essere la caparra per una camera richiesta il mese prima. Tempo addietro in effetti al Sig. Rossi avevamo detto che al ricevimento della caparra di 100,00 Euro con bonifico bancario gli avremmo spedito la conferma della prenotazione. La moglie è andata alle poste per mandarci un vaglia circa un mese dopo che il marito ci aveva telefonato, ma sul momento, dopo aver fatto la spesa, si è accorta di non avere la cifra intera ed ha deciso di spedire comunque quel che le rimaneva in tasca in quel momento. Innanzitutto, dopo aver atteso circa una settimana senza aver notizie abbiamo già rivenduto la camera ad altri, e poi, all’arrivo di un vaglia con un importo strano e con una motivazione che non dice assolutamente nulla ci siam dovuti barcamenare per fargli riavere i soldi. Il Signor Rossi e la Signora Bianchi quell’anno non sono andati in vacanza.

(58) Quello che parla polacco:

Arriva una telefonata da un uomo che parla una lingua dell’ est. Sembrerebbe polacco. Parla per un minuto ma non si capisce cosa dice.
HOTEL: “Do You Speak English?” “No”, “Deutsch?” “No”, “Francais?” “No” “Nederlands?” “No”
Dopo 3 minuti di tentativi non sappiamo cosa fare: non c’è lingua che conosca oltre al polacco. Stiamo per metter giù la cornetta quando lui tira fuori un “ia parla poko ‘taliano”
(Aaargh!)

(57) Quello in vena di inglesismi 3:

Un’agente di viaggi chiama in Hotel:
“Pronto, sono Roberta del Ufficio Viaggi Taldeitali di Milano. Stò cercando una booking position per una twin room / king size bed / bed & breakfast, per clienti in Golden Age check-in al 14, check-out al 23. Non abbiamo nessun Contract con la vostra struttura ma da collega le chiedo un rate adeguato comprensivo della nostra commission percentuale in previsione di stabilire in futuro un allotment”
Tutta la frase è stata recitata in meno di 20 secondi. Rintontito l’albergatore dice “E’ tutto pieno” e la chiude lì

(56) Gli eremiti viziati:

“Stiamo cercando un residence in zona tranquilla ma abitata, in cui sia possibile rilassarsi in silenzio e tranquillità pur senza essere isolati dal mondo. Non cerchiamo un appartamento singolo in mezzo ai monti ma nemmeno il maxialbergo in centro. Vogliamo poter chiacchierare coi vicini ma senza doverli sentire tutto il giorno. Ovviamente in zona ben servita con mercati e negozi ecc”
(la descrizione corrisponde sia alla periferia di Torino in agosto che ad un qualsiasi paesino di campagna. Quindi perché manda questa richiesta ad un Hotel di Riccione invece che venire in Veneto???)

(55) Quello che non bada agli orari:

E’l’ultimo giorno di vacanza ed il Signor Rossi è intenzionato a non sprecarlo. Al mattino chiede informazioni alla Reception per una piccola passeggiata nei dintorni. A mezzogiorno torna dalla passeggiata e scambia quattro chiacchere con le Receptionists. All’una ritorna alla Reception chiedendo dei francobolli per le cartoline da spedire. Alle tre passa ancora alla Reception chiedendo informazioni su alcuni negozi per acquistare dei regali. Attorno alle 18 torna con i regali in mano a prendere la chiave della camera e scambia ancora due battute con le Receptionists. Alle 19 scende di camera e passa per l’ennesima volta dalle Receptionists per cambiare dei soldi. Alle 23,00 neanche a dirlo torna alla Reception per pagare il conto poiché ha intenzione di partire attorno alle 5 del mattino, ma ormai l’ufficio è chiuso ed il portiere non può incassare denaro o emettere ricevute. Il Signor Rossi si irrita, pretende di pagare subito, non vuol sentir ragioni. Purtroppo sarà obbligato ad aspettare la riapertura della Reception alle 8 del mattino.

(53) Eeh?

“Data di arrivo 2 agosto 2005, Data partenza 5 agosto 2005, Numero persone 2
Offerte hotel ** o *** stelle per la settimana che va dal 16 al 20, meglio arrivo il 17 e rientro il 19/20”
(Ma se sopra c’è scritto dal 2 al 5, e sotto dal 16 al 20? E poi dal 16 al 20 sono 4 giorni, non una settimana, ma vuol soggiornare due notti, tre o quattro?)

(54) Quello che non si fida:

A febbraio manda la prima email per una camera dal 10 al 20 agosto
Ad aprile telefona per sapere se tutto è a posto.
A giugno manda una seconda email per chiedere se la prenotazione è ok.
A luglio ritelefona due volte per sapere se la camera è prenotata.
Al primo di agosto manda una mail dicendo che non può venire.

(52) L’astruso:

“Data di arrivo 22 luglio 2005, Data partenza 24 luglio 2005. Se possibile mi servono n. 2 matrimoniali in albergo con trattamento di mezza pensione per il giorno 23/07 e notte e colazione per il 22/08, in quanto arriviamo a sera inoltrata. se possibile un albergo con piscina”
(Il 22 arriva tardi ma fa colazione?)

(51) Quello che non voleva spendere:

“Arrivo all’aeroporto alle 4,15 del mattino. Mi indica il sistema più economico per arrivare all’Hotel?”
La persona che ha inviato questa mail ha seguito il seguente programma che elencherò per intero:
Attende le 7,30 e prende il bus di linea fino a Brescia
Alle 10,40 prende il Bus da Brescia a Riva del Garda
Alle 14,00 arriva in Hotel s’infila a dormire perché è stanco morto.
Alle 19,00 si alza e va nel giardino dell’Hotel e si mangia il suo toast portato da casa
Alle 01,00 torna in Hotel dopo aver passato la sera in spiaggia e si lamenta col receptionist che nei vari locali una birra a meno di 2 euro non si trovava.
Il Giorno dopo si alza al mattino, va in spiaggia, prende il sole, probabilmente si mangia il secondo toast portato da casa, fa il bagno ed alle 19,00 si concede il lusso di una pizza.
Alle 3,00 torna in Hotel, fa i bagagli, s’incammina verso la stazione delle corriere per prendere il notturno che lo riporterà a Brescia per poi prendere il volo di ritorno.