(250) Mi togli il letto?

Una coppia cerca una camera doppia per qualche notte. L'albergatore ha disponibile solo una grande camera tripla, ma viene incontro alla coppia affittandogliela al prezzo di una doppia standard.
Dopo circa un'ora che i clienti sono entrati in camera il marito scende e chiede se é possibile togliere il terzo letto per avere più spazio.
(Ma cosa volete fare in camera: giocare a basket?)

(248) www.dammiunamano.com

Aumentano in continuazione i clienti che si rivolgono all' albergatore per chiedere aiuto tecnico riguardo siti internet a cui accedono dall'Internet Point dell'Hotel e non capiscono che un albergatore non é per forza un tecnico informatico. Così, tra un check-in ed un cappuccino, tra un bimbo che non trova la mamma ed un piatto di pasta che va servito al tavolo 12, l'albergatore deve anche saper rispondere a domande del tipo "perché se clicco sul link in basso di www.nomesito.com non mi si apre la finestra?"

(249) Quelli che odiano la fila

Mentre alla Reception stai consegnando le chiavi ad un nuovo cliente, mentre al bar servi un aperitivo ad un ospite o quando a colazione un cliente ti stà chiedendo di poter avere altro caffé c'é sempre quello che vuole passare avanti a tutti ed inizia a fare le sue richieste interrompendo te e la persona che hai di fronte. E mentre stai contando i soldi di un cliente che paga un alloggio di tre settimane con banconote da massimo venti euro arriva quello che ti interrompe il calcolo chiedendo "Ma sul battello delle 16.17 si possono portare le bici o bisogna aspettare quello delle 17.23?".

Mentre stai preparando ventotto caffé uno diverso dall'altro completamente da solo perché é arrivato il fornitore delle bibite ed il cameriere é nel magazzino, arriva sempre quello che con nonchalanche si avvicina al banco e senza nemmeno aspettare chiede "Due spritz, un martini con poco ghiaccio e tre olive, un gin tonic, un gin lemon, tre corona e degli stuzzichini per sei persone" e poi si allontana prima che tu abbia avuto il tempo di scrivere l'ordinazione.
(Ci sarà pure un girone all'inferno dedicato a questa gente, o no?!?)

(245) Quelli che sono già alloggiati altrove...

... e quando li vedi entrare in hotel in pantaloncini corti e ciabatte, abbronzati, senza bagagli e con gelato in mano sai già che ti diranno che "cercano una camera per una settimana ma prima vogliamo vederla", anche se in realtà vogliono solo dare un'occhiata alla camera per fare un paragone con l'Hotel in cui sono alloggiati o per prenotare l'anno prossimo. Solitamente assalgono gli Hotel come uno sciame di locuste nei due giorni successivi agli esodi di alta stagione.

(246) Quelle delle bevande del discount

Che si piazzano in giardino, esattamente di fronte al bar dell'Hotel e tirano fuori casse e casse di bevande e birre acquistate nel discount più vicino.
(Che magari hanno il coraggio di chiedere all'albergatore bicchieri con ghiaccio e apribottiglie e poi lasciano le bottiglie vuote sui tavoli del parco)

(247) Gli ansiosi della camera:

Che arrivano alle 6 del mattino e nonostante gli si faccia presente che potranno entrare in camera solo dalle 14 ogni mezz’ora ti chiedono se è pronta. Oppure quelle donne ansiose che appena arrivano vogliono controllare subito la camera. Prima ancora di aver scaricato i bagagli s’infilano nell’ascensore per controllare che tutto sia come se l’aspettano, perché quelle due notti che ci passeranno devono essere perfette! Ci perdono venti minuti (armate di guanto bianco, lente d’ingrandimento, metal detector ecc.) e poi scendono a dire al marito che va bene.

(243) Sconto Parcheggio

Una coppia in tenuta da ciclista si presenta in Hotel e chiede una stanza per due notti. La receptionist illustra servizi e costi ed i clienti annuiscono ma poi chiedono se hanno diritto ad uno sconto poichè "non usiamo alcun posto macchina".
(RISPOSTA A: Purtroppo no, ma facciamo forti sconti a coloro che salgono le scale nudi camminando con le mani e sorreggendo una candela accesa in bocca)
(RISPOSTA B: No, mi spiace, ma posso farle lo sconto del 100% se "non usate alcuna camera")

(244) Quelli che non ci credono se non vedono

Maggio. Una coppia si aggira per l'albergo guardando qua e là. Curiosano dappertutto con minuzia. Dopo un po il concierge li avvicina e chiede ai signori se hanno bisogno d'informazioni o cercano qualcosa. Questi rispondono di aver prenotato una settimana in quest'albergo per Agosto ma erano passati a dare un'occhiata in anticipo.
(Ma come? Avete già prenotato ed adesso vi sete fatti il viaggio per venire a vedere???)

(242) Posso fare il bagno? Reloaded

Albergatore a bordo piscina viene raggiunto da una persona: "Salve, mi chiamo Luca, sono alloggiato in un altro Hotel ma adesso che ho visto il suo penso che se é gentile con me l'anno prossimo preferirei prenotare qui da lei. Non é che potrei fare il bagno in piscina?"
(Certo che puoi fare il bagno in piscina, ma L'ANNO PROSSIMO!)

(240) La camera la voglio, la VOGLIO, LA VOGLIOOO!!!!

Albergatore al mattino scarica le mail arrivate durante la notte. Sono circa trenta ma... sette sono in realtà da parte della stessa persona che ha fatto la stessa richiesta inviando una email diretta, compilando il modulo online del sito dell'hotel, compilando due volte il modulo di un portale turistico e poi da altri tre diversi!
(Tanto la camera non ce l'ho!)

(241) Posso fare il bagno?

Albergatore a bordo piscina viene raggiunto da una persona: "Salve, sono Mario, si ricorda di me? Sono stato qui l'anno scorso. Avrei voluto venire anche quest'anno ma purtroppo mi ha alzato molto i prezzi. Volevo chiederle se per caso mi lascia fare il bagno qui in piscina?"
(Certo! Se vuoi ti do pure le chiavi di casa mia e dico a mia moglie di prepararsi nel letto!?!?!?!?)

(239) Convalescenza a ferragosto

Già da alcuni mesi una coppia straniera ha prenotato un alloggio per due settimane a ferragosto in una struttura turistica. A Giugno inviano all'Hotel una lunga e dettagliatissima email in cui dicono che la moglie dovrà essere operata per un tumore al seno, che l'operazione avverrà pochi giorni prima della data di arrivo prevista, che forse arriveranno un paio di giorni dopo e potrebbero anche ripartire prima del previsto. Chiedono pure all'albergatore di mettersi in contatto con l'ospedale più vicino per prenotare visite di controllo e cambio bendaggi con un medico esperto in tumori al seno, interessarsi affinchè le farmacie locali abbiano a disposizione un certo medicinale e chiedere se la ricetta medica rilasciata all'estero é valida anche in Italia.
(Arrivate dopo, forse ripartite prima, volete far passare una convalescenza a ferragosto in una località turistica affollatissima ad una persona appena operata e pretendete che vi faccia da tramite ed interprete con medici e farmacisti? Evitarsi 1400 Km e rimanere a casa in convalescenza no?)

(238) Sniff

Hotel quattro stelle molto rinomato. Le donne delle pulizie oggi hanno un sacco da fare. Iniziano dalle camere che verranno occupate prima e poi vanno avanti man mano. Giunta a metà lavoro una delle donne decide di prendersi un respiro pulendo prima una camera in cui hanno soggiornato degli ospiti per una sola notte (quindi si presume più "leggera" da pulire). Apre la porta, entra, e vedendo lo stato pietoso in cui la camera é stata lasciata non riesce a trattenersi e scoppia in lacrime, correndo a chiedere supporto morale alle colleghe ed al direttore "ma... io... e adesso come faccio a pulirlo???"
(Caliamo un velo pietoso sulla descrizione dello stato della camera. Citiamo solo la presenza di fanghiglia sul pavimento, impronte di scarpe sul muro, un cuscino lasciato tutta la notte sul balcone sotto la pioggia ed un asciugamano pieno di vomito -entrambi da gettar via senza appello-)

(237) Contrasti e Cappuccino

Piccolo Hotel a gestione famigliare. Pomeriggio, pioviggina. Una cliente dalla propria camera citofona alla Reception per chiedere se si può ordinare un cappuccino al bar. NB: non ha ordinato il cappuccino, ma ha voluto sapere se "era permesso" ordinare!!!
(Il Receptionist per un millisecondo é tentato di dire "solo se ha il modulo BH 97/bis firmato dal prefetto che l'autorizza a berlo", ma desiste e dice semplicemente di si)

Stesso Hotel. Una settimana dopo attorno alle tre di notte una chiamata interna sveglia i proprietari: "Salve, qui é la camera 302, vorrei un cappuccino per favore"
(Ma vaff!!!)

(236) Gli svedesi mannari

Una comitiva di svedesi alloggia per una settimana in un Hotel in centro. Sono un bel gruppo di uomini e donne di mezz'età molto simpatici e cordiali, ma che purtroppo al calar delle tenebre non hanno altro hobby che trangugiare alcool a litri e fare baccano in terrazza disturbando la clientela dell'Hotel e degli alberghi vicini. L'albergatore non riesce a contenerli ed al mattino deve sorbirsi decine di lamentele. Purtroppo non può nemmeno cacciare queste persone dall'Hotel (é alta stagione e non vi sono alloggi disponibili in tutta la città). La soluzione? Per oltre una settimana, puntualmente, l'albergatore ha chiamato la polizia tutte le sere alle 23,30.

(235) Quello che avrebbe fatto meglio ad ingoiarsi le proprie ciabatte

Ispettore sanitario accompagnato dai carabinieri effettua un'analisi a campione sulla piscina di un Hotel ed i clienti che stavano facendo il bagno vengono invitati ad uscire dall'acqua. La scena é quasi cartoonesca: l'ispettore, in camice bianco che traffica con pastigliette ed ampolle colorate affiancato da due carabinieri in divisa d'ordinanza e mitraglietta alla mano. I clienti a bordo vasca hanno un'espressione allarmata. L'albergatore osserva lo svolgimento delle analisi, ma l'ispettore é lentissimo. Dopo una ventina di minuti l'analisi é terminata e tutto risulta regolare. In quel mentre però, dal bordo vasca, un ragazzino stufo dell'attesa per poter tornare in acqua ha la brillante idea di sfogarsi lanciando le proprie ciabatte in acqua! Vista la scena l'ispettore, intransigente, affibbia una multa da circa sette-ottocento euro all'albergatore.
(No comment)

(234) Dov'é il Parco?

Cliente lascia la macchina al parcheggio, tira fuori le valigie dal bagagliaio ed attraversa per intero il grande parco dell'Hotel fino a giungere alla Reception. Svolte le operazioni di Check-in sale in camera. Mezz'ora dopo scende nella Hall e chiede al primo cameriere che passa di indicargli dove si trova il parco.
(Sonnambulismo post viaggio?)

(233) Un tuffo in acqua e poi...

Mattina presto. Il tuttofare dell'albergo deve pulire la piscina esterna dopo una nottata di pioggia. Proprio mentre passa l'aspiratore con la lunga asta telescopica sul fondo della vasca un cliente ha la bella idea di tuffarsi in acqua bagnando pure il tuttofare!
(Ma scusa?!?! Un minimo di rispetto no?!?!)

(232) Un latte Macciatho Bitte!

Pomeriggio, sole, afa, sudore. Tutti i clienti in piscina a sonnecchiare, nessuno ordina nulla al bar. Ad un tratto una vecchietta tedesca si decide ed ordina al bar un Latte Macchiato bollente (ma lo chiama Latte Macciatho). Nell'arco di un minuto tutti i clienti la imitano fiondandosi al bar per ordinare "Latti Macciathi".
(Ma con questo caldo una bella limonata fresca no? Siccome in Germania hanno scoperto da poco il Latte Macchiato, questo é diventato una bevanda di moda e olé, ogni occasione é buona. Immaginiamo che succederebbe se iniziasse ad andare di moda il Ciobar: Ciobar a Ferragosto, Spaghetti e Ciobar, Birra e Ciobar... BRRRRR!!! )

(231) Voglio sentire la tua voce, baby

Cliente telefona all'Hotel chiedendo mille informazioni. Il Receptionist risponde ad ogni domanda. Dopo un quatro d'ora il cliente é convinto e vuol prenotare. Il receptionist quindi lo invita ad andare sul sito dell'Hotel per mandare una richiesta e questi risponde "Si, si sono già davanti al sito"
(Ma come, sei già davanti al sito ed invece di leggelo mi fai perdere un quarto d'ora a dire a voce quel che c'è scritto? Ma secondo te il sito cosa lo abbiamo fatto a fare?)

(229) La mia amica va a letto con suo figlio.

Agosto, piccola pensioncina a conduzione familiare. Nella camera 10 sono alloggiate due donne sulla quarantina (una bionda ed una mora) ed un neonato. La madre del bimbo (la bionda) é un po strana: copre il piccolo come se fosse inverno, ha voltato tutti i quadri della stanza perché dice che "non gli piacciono" ed anziché usare la culla per il piccino lo fa dormire su un materassino da viaggio poggiato sul tavolo. A due giorni dall'arrivo le due amiche hanno litigato. Alla sera del terzo giorno, mentre la bionda é a passeggio col piccolo, la mora si affanna per portare i propri bagagli nella Hall in fretta e furia. Matteo, il figlio ventenne della proprietaria che a quell'ora é di turno, chiede spiegazioni. La mora dice di non voler più stare in camera con l'altra e di aver già prenotato una camera in un altro Hotel poco distante, ma si raccomanda affinché la sua amica non venga a sapere il nome dell'Hotel in cui sta andando. Poco dopo giunge un taxi che porta via la mora con i suoi bagagli e questa si raccomanda nuovamente affinchè il ragazzo non riveli il nome dell'Hotel in cui sta andando.
Il mattino dopo la bionda va alla Reception e vi trova Laura, la fidanzata di Matteo (stavolta lei di turno e completamente ignara di cosa sia successa la sera prima). La bionda chiede di poter parlare con la sua amica ma la ragazza dice di non sapere dove si trovi. Con estrema naturalezza la bionda risponde "ma é in camera con suo fratello: la mia amica mi ha lasciato un biglietto dicendo che avrebbe passato le prossime notti con lui" (spesso i clienti hanno dato per scontato che Laura e Matteo fossero fidanzati) .
(Senza entrare nel dettaglio basterà dire che ci son volute una lunga serie di chiarimenti per far capire a Laura che Matteo non l'ha tradita, che la mora si é inventata una balla perchè non aveva il coraggio di dire all'amica che non la sopportava etc... Ma di tutte le scuse possibili doveva proprio coinvolgere il figlio dell'albergatore che non c'entrava nulla???)

(230) Ti ho rotto la bici e quindi mi devi rimborsare!

Cliente prende una delle biciclette messe a disposizione dall'Hotel e va a farsi un giro in paese. Dopo un paio d'ore torna in Hotel infuriato dicendo che un pedale si é rotto, che ha rischiato un incidente e quindi vuole soldi indietro! Peccato non si fosse accorto che il cameriere, mentre stava recandosi al lavoro, ha visto per intero la scena del cliente che smontava il pedale della bici in un parcheggio vicino alla pineta...

(227) Io non firmo niente!

Cliente straniero al check-in si rifiuta di firmare il documento di notifica PS. Dice che non lo convincono le righe scritte in piccolo, che ha viaggiato in tutto il mondo e non ha mai dovuto firmare alcunché in nessun albergo (?). Il receptionist ci prova in tutte le maniere a spiegare che si tratta di un documento obbligatorio e comune in tutti gli alberghi italiani ma niente, il signore non vuol firmare. Dopo una discussione infinita all'albergatore non resta che riprendersi la chiave e rifiutare l'alloggio al cliente.

(228) Ti Ho mandato un'email, perchè non rispondi?

Cliente stizzito telefona all'Hotel chiedendo perché non abbiano risposto alla email che ha inviato. Il Receptionist fa un controllo ma non trova nessuna email. Fa un "Invia e Ricevi" ed oplà, ecco che la mail é arrivata. Era stata mandata 3 minuti prima!

(226) Non va bene niente

Coppia sulla cinquantina prenota una settimana last minute e giunge in Hotel. Fin dall'arrivo esprimono giudizio negativo praticamente su TUTTO. A loro parere non vi é nulla nell'Hotel che vada bene. L'albergatore, infastidito, dice che se non gli va bene l'Hotel possono cercarsene un'altro. Questi replicano che non vogliono andarsene ma vogliono un forte sconto. L'albergatore risponde che non hanno diritto a nessuno sconto poiché avendo ricevuto lo stesso trattamento degli altri ospiti e non avendo fatto prenotazioni particolari non sarebbe corretto concedergli un prezzo più basso rispetto agli altri ospiti. La coppia quindi inizia quindi a sparlare dell'Hotel con gli altri ospiti creando una situazione di malumore generale sia tra gli altri ospiti che tra il personale. Il giorno dopo l'albergatore fa capire chiaramente ai signori che é meglio se lasciano immediatamente l'albergo e così avvenne che si trasferirono in un Hotel più economico.

(225) Ma in inghilterra si fa davvero come gli inglesi?

Due Hotel della stessa località turistica lavorano moltissimo con clientela inglese. Uno dei due, per dare un servizio migliore, ha deciso di assumere camerieri di madrelingua inglese. L'altro albergo invece no. Il primo albergo riceve lamentele perché "poco italiano" mentre il secondo perché "poco inglese"!!!

(223) Quello delle riviste porno

Che in camera lascia sempre sul comodino riviste porno aperte, creando un certo disagio nelle donne delle pulizie...

(224) Hotel o piscina pubblica?

Il barista nota una famiglia in piscina che non é alloggiata in Hotel. Con gentilezza si avvicina ed informa che non si può usufruire della piscina se non si é ospiti dell'Albergo. Inizia una lunga discussione in cui il padre della famiglia sostiene che tanto c'é posto, che non disturbano, che l'albergo in cui alloggiano ha una piscina troppo piccola etc. etc. Si crea una situazione da operetta, in cui vengono coinvolti camerieri, direttore, etc. Visto il rifiuto della famiglia di andarsene il direttore dell'albergo arriva dunque al punto di dover far intervenire le forze dell'ordine!
(PS: per legge un Hotel con normale licenza alberghiera non può fornire servizi ai non alloggiati. Nel caso contrario rischia pure multe salate)

(222) Come si mettono gli elefanti in una cinquecento?

Il receptionist nota uno strano movimento di persone assieme ad una coppia di ragazzi appena arrivati. Vede che i due ragazzi stanno portando in camera valigie e borsoni per un reggimento intero. Allarma quindi la donna delle pulizie. Al mattino dopo questa scopre che nella camera doppia hanno pernottato non in due ma addirittura in otto!
(Si, va bene andare al risparmio ma come hanno fatto a dormire in otto in camera doppia???)

(221) Il giornale di settimana scorsa

Cliente danese che soggiorna una settimana a luglio ha usufruito del "servizio vacanze" del quotidiano cui é abbonato: durante la vacanza il quotidiano sarebbe stato spedito all'Hotel anzichè all'indirizzo di casa. Peccato che il servizio poste é talmente disorganizzato che i giornali sono arrivati in maniera assolutamente caotica: nei primi giorni niente, poi arriva quello del giovedì, poi quello di martedì, poi lunedì, martedì e mercoledì tutti assieme. All'Hotel sono arrivati quotidiani danesi per due settimane dopo che il cliente era già partito.

(220) Pay me two times... I'm goin'away...

Cliente che ha prenotato da molto tempo, tre giorni prima della data di arrivo prevista chiama l'Albergo dicendo che ha dei problemi e che quindi non può più venire e chiede indietro la cauzione. L'Albergatrore risponde che purtroppo lo storno é troppo sottodata perché sia possibile ottenere il rimborso dello storno.
Il giorno dopo il cliente invia all'Hotel una corposa email farneticante in cui scrive di aver "già contattato la propria assicurazione di viaggio la quale ha confermato il rimborso della cauzione", ma che se a breve non riavrà indietro la cauzione versata dall'Hotel dovrà "provvedere per vie legali attraverso il cognato avvocato". L'albergatore rilegge più volte l'ingarbugliato testo e risponde al cliente con una email di un'unica riga: "Ma se ha già ottenuto il rimborso dell'assicurazione, pretendere che la rimborsi pure io non sarebbe altro che una truffa!".
(E fu così che del fantomatico cliente non si seppe più nulla nei secoli dei secoli...)

(219) Me la taglia?

Tavolata di alpinisti a cena. Ordinano tutti pizza. Appena il cameriere arriva al tavolo con le pizze si sente chiedere da alcuni del gruppo di poter avere le pizze già tagliate a spicchi.
(Ma se con quelle belle manine riesci a scalare pareti di roccia verticali, guidare la macchina fino a qui e firmare gli assegni a vuoto non sei capace a tagliarti una fetta di pizza da solo????)

(218) Me lo può tradurre in Inglese?

Una signora inglese sta prenotando una camera per email. Per confermare la prenotazione l'albergatrice chiede una caparra da versare con bonifico bancario e quindi invia alla signora inglese il codice IBAN necessario alla transazione. Al mattino seguente la signora inglese invia una nuova email all'albergatrice chiedendo di avere l'IBAN in inglese!!
(In inglese 1 si scrive 1, 2 si scrive 2, 3 si scrive 3...)

(217) Quella dello Spritz Analcolico

Si avvicina con passo leonino al banco bar e chiede al barista cosa sia quella bevanda rossa che tutti bevono in Terrazza. Scoperto che si chiama Spritz e di cosa é fatta chiede di averne uno analcolico. Il barista prova in tutte le maniere a spiegare alla signora che al limite può preparare una bevanda che abbia lo stesso colore dello Spritz, ma ricreare una versione analcolica dello stesso così su due piedi non é possibile. Dopo aver lanciato uno sguardo di sfida al barista se ne va via offesa.
(La prossima volta ti rifilo un Crodino senza dirti niente?!?!)

(216) Quelli che scombinano i tavoli

Una ventina di amici prenota al ristorante dell'Hotel per la cena. Non potendo preparare una tavolata unica vengono fatte due tavolate vicine da dieci personde l'una. Tutto ok, il gruppo arriva e si mette a tavola. Fatte le ordinazioni però i venti amici iniziano a spostarsi di posto ed infine decidono di disfare le tavolate e spostarne i tavoli, disponendoli in maniera "impossibile" uno a fianco all'altro senza un ordine logico e bloccando l'accesso dei camerieri. Albergatore e camerieri vanno a parlare al gruppo spiegando che non possono spostare i tavoli a piacimento, ma questi non vogliono sentir ragione ed ormai hanno già scompigliato il tutto. Il resto della serata é una serie infinita di ordinazioni che non si sa più a chi vanno, clienti che devono pasare i piatti al vicino poichè il cameriere non può raggiungerlo etc. etc.

(215) Bicchiere alto, bicchiere basso

Bar dell'Hotel. Serata inaspettatamente "piena". Stasera stanno chiedendo tutti lo stesso cocktail alla frutta. Il Barman fa i salti mortali e lavora come se fosse ad una catena di montaggio per stare al tempo con le ordinazioni. Ad un tratto il Barman si rende conto di non avere abbastanza bicchieri del tipo usato per questi cocktail ed inizia a servirli in un bicchiere diverso (più basso e largo ma dalla stessa capienza). Alcuni clienti al bancone, ricevendo il cocktail in un bicchiere diverso, si insospettiscono credendo che il Barman gli stia dando porzioni inferiori ed iniziano a rivolgergli osservazioni "poco simpatiche". Il Barman tenta di far buon viso a cattivo gioco ma dopo un po si trova costretto a smettere di lavorare per poter replicare. A questo punto però barman e camerieri perdono il "ritmo" e non riescono più a star dietro alle ordinazioni, creando lamentele tra gli ultimi clienti arrivati.
(Insomma: per potersi difendere dall'accusa di un disservizio falso il Barman é stato obbligato a procurare un disservizio vero!)

(214) ATTENTATO!

Pomeriggio di maggio, fa caldo e qualcuno va a farsi un bagno al mare. In hotel é tutto tranquillo quando ad un tratto BOOOOMMM!!! Si sente uno scoppio incredibile!!!
Attimi di panico, non si sa cosa sia successo. L'albergatore ispeziona il primo piano, da dove apparentemente proveniva l'esplosione. Si scopre che un cliente "particolarmente intelligente" ha avuto la bella idea di gonfiare un enorme materasso ad aria nella sua stanza, usando una sorta di compressore portatile a gas, e sbagliando qualcosa ha fatto esplodere materasso e compressore!!!

(213) Ti richiamo dopo

Squilla il telefono. L'albergatrice alza la cornetta
ALBERGATRICE: "Buongiorno, Hotel XXX"
CLIENTE: "Salve, parlo con l'Hotel XXX?"
ALBERGATRICE: "Si, siamo noi"
CLIENTE: "Ah, bene, allora vi richiamo più tardi" E mette giù la cornetta.

(212) Puf Puf Puf

Piccola pensione familiare in località di villeggiatura. Un cliente austriaco va dal proprietario e gli chiede (in tedesco) dove può trovare un "Puf". L'albergatore (che mastica poco il tedesco), sapendo che i "Puff" sono una specie di cuscini giganti, gli indica alcuni mobilifici della zona. Il Cliente però fa capire che non é un mobile ciò che cerca e probabilmente vi é stato un fraintendimento. A questo punto, l'albergatore, capendo di aver interpretato male il termine "Puf" va in portineria e cerca sul dizionario italiano-tedesco, ma non trova il termine e dice sconsolato al Cliente che non sa cosa significa "Puf", e allora questi risponde: "Bordell !".
(La risposta dell'albergatore la censuriamo, basta sapere che la pensione era gestita da una famiglia di credenti osservanti e DEVOTISSIMI. Evidentemente i santini e crocefissi messi ovunque nell'albergo non son stati un segno abbastanza chiaro per il cliente austriaco...)

(211) Come faccio a prenotare?

Cliente invia una email chiedendo una camera.
L'Hotel invia per email la propria offerta.
Cliente telefona all'Hotel dicendo "ho ricevuto un'email con la vostra offerta ed in cui c'é scritto di rispondere all'email per confermare la camera, ma adesso cosa devo fare per confermare la camera?
(Forse rispondere all'email?)

(210) Quello con gli scatti d'ira

Scenetta al bar della piscina.
CLIENTE: Per favore, vorrei una birra ed un cuscino per la sedia.
BARISTA (che non ha sentito bene): Si, una birra e..... scusi, mi può ripetere la seconda cosa?
CLIENTE (urlando): LEI MI HA CAPITO BENISSIMO! NON FACCIA FINTA DI NIENTE! NON SONO QUA PER FARMI PRENDERE IN GIRO!!!!!
Il barista resta di sasso e, stupito dall'eccesso d'ira é senza parole. Il cliente, infuriato, se ne va via.
Circa un'ora più tardi arriva al bar una signora, che spiega al barista di essere la moglie del signore infuriato e di aver saputo della scenata da altri clienti. Spiega che il marito ha da poco subito una delicata operazione alla testa e da qualche tempo ha questi scatti d'ira.
(Evitiamo di raccontare tutte le situazioni verificatesi nelle due settimane di permanenza del signore, perché l'elenco sarebbe infinitamente lungo. Diremo soltanto che TUTTI, tra personale e clientela alloggiata, han tirato un sospiro di sollievo alla sua partenza tanto da sentire il bisogno di festeggiare con una bottiglia di Champagne!)

(209) Disorganizzati incazzati

Hanno prenotato 9 camere, alcune doppie, alcune singole ed una tripla. Hanno tutte date di arrivo e partenza diverse. L'Hotel é stato attento a prenotare esattamente quanto richiesto, ma arrivati i clienti si scopre che loro stessi erano disorganizzati nel prenotare e adesso gli servirebbero due camere in più (che però non ci sono). Essendo chiaro che la prenotazione l'hanno sbagliata loro, come potrebbero atteggiarsi: chiedendo un aiuto all'albergatore? Cercando una camera altrove? No: prendendosela con l'albergatore!

(208) L'uomo della pioggia

Piove da qualche giorno. All'ingresso dell'Hotel c'é un portaombrelli. Da un paio di giorni all'albergatore vien fatto notare che alcuni ombrelli sono scomparsi (sia gli ombrelli omaggio dell'Hotel che quelli di proprietà dei clienti). Dopo alcuni giorni una donna delle pulizie scopre che sono stati rubati da quello della 320!
(Ma cosa ci farà mai con 12 ombrelli?)

(207) Il Caccasciugamano

Donna delle pulizie, schifata, va dal direttore a chiedere come deve comportarsi poiché un cliente che aveva finito la carta igienica anziché chiederne dell'altra si é pulito il didietro con uno degli asciugamani nuovi!

(206) La grande fuga

Famiglia in vacanza divisa in tre camere. Un bel mattino si scopre che il figlio maggiore, alloggiato in singola é uscito alla sera di nascosto calandosi con un lenzuolo dalla finestra della camera!

(205) Vengo, vengo!

Piccolo Agriturismo in campagna, altissima stagione, ponte di Sant'Ambrogio. Tutte le camere sono prenotate, di cui cinque riservate ad un cliente abituale che stavolta viene con parenti e amici. Essendo un cliente abituale la proprietaria dell'agriturismo non ha chiesto alcuna caparra. Assillata da richieste di prenotazioni, e vedendo che le previsioni meteo per il ponte non sono buone, la proprietaria telefona in un paio d'occasioni al cliente abituale per accertarsi che questi verrà e non gli tiri un bidone. Il cliente abituale risponde sempre "Non si preoccupi Signora, guardi che vengo, vengo!". Al giorno dell'arrivo previsto pioviggina. Sono comunque arrivati tutti i clienti TRANNE il cliente abituale con i suoi parenti ed amici! A sera tarda la proprietaria telefona al cliente abituale a chiedere spiegazioni e si sente rispondere vagamente "Mah, sii, é che il tempo non é proprio dei migliori..."
(Ah si, eh? Ho detto di no ad almeno una trentina di richieste da quando ho tenuto da parte le tue camere ed adesso mi storni così senza nemmeno fare una telefonata per avvertire? Chissà come avresti reagito tu, se al contrario fossi arrivato qui e le camere le avessi già vendute! E adesso chi rimborsa???)

(204) Assalto al computer!

Receptionist lascia il bancone un paio di minuti per andare al gabinetto. Appena torna trova un cliente che si é appostato dietro al bancone (scavalcandolo) per sfruttare il computer e controllare la sua posta elettronica! Quando fa notare al cliente che non deve permettersi di fare una cosa del genere si sente rispondere che non voleva spendere soldi per l'internet point (1 euro per 60 minuti). Si sospetta pure che il cliente probabilmente aveva già fatto la stessa cosa il giorno prima senza però essere "beccato", poichè passava spesso di fronte alla Reception senza motivo apparente e, dopo un'assenza di uno o due minuti della receptionist, questa aveva trovato il browser su di una pagina che non aveva mai visto.
(Ma guarda te! Cosa bisogna fare, spegnere il computer ogni volta che si va un minuto al gabinetto?)

(203) Parcheggiamo la macchina in Hotel?

Richiesta: "Salve, verrei in Hotel per una notte, parcheggerei lì la mia macchina e poi la verrei a riprendere dopo una decina di giorni (gratis, ovviamente)"
(Ma scusi, ci ha preso per un parcheggio???)

(202) La Tv scompare...ma per davvero!

Le donne delle pulizie salgono ai piani per pulire le camere. Entrano nella 109 che i clienti han lasciato di mattina prestissimo e scoprono che dalla camera manca... la televisione! Un modello di marca nuovissimo a schermo piatto, infilato probabilmente in una valigia per passar inosservati di fronte al portiere!

(201) E'scomparsa la televisione???

Cliente arrivato da poche ore va dall'albergatore e gli chiede perchè non c'é il televisore in camera. L'albergatore é sbigottito: "Ma come? Certo che c'è il televisore". Il cliente insiste nel dire che in camera c'é solo il telecomando ma manca il televisore. L'albergatore sale in camera assieme al cliente. Il cliente indica il tavolino della camera su cui é riposto soltanto il telecomando della Tv. L'albergatore indica l'LCD appeso al muro che sta di fronte al letto.
(Non aveva nemmeno alzato gli occhi verso il muro!)