Un email inviata da un cliente dice a grandi linee così:
"Salve, siamo la famiglia XXX,
Abbiamo alloggiato da voi l'anno scorso e ci siamo trovati veramente molto bene [bla bla bla] siccome stiamo valutando di tornare in vacanza nella vostra località ci piacerebbe prenotare da voi una tripla per l'agosto dell'anno prossimo. Dato che stiamo prenotando con largo anticipo possiamo contrattare uno sconto del 10%?"
(Ah, ciòé vi siete calcolati già lo sconto da soli? Addirittura del 10%!!! Quindi voi ritenete di essere tanto preziosi da scavalcare cose come l'inflazione, l'aumento del costo della vita, ecc ?!?!?!)
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