Due clienti stanno litigando fra loro nella hall dell'albergo. Motivi futili degenerati in paroloni ad alta voce. Poi uno dei due se ne va in sala lettura e l'altro va a chiedere all'albergatore che gli dia aiuto ad ottener giustizia.
CHE FARE?
A difendere uno dei due si rischia di "offendere" l'altro (non importa se quest'ultimo sia veramente in torto) e magari vedersi arrivare lamentele inventate o commenti negativi su internet.
Se si é imparziali dicendo ad entrambi di smetterla si rischia di offendere tutti e due e quindi ottenere gli stessi risultati di cui sopra, ma raddoppiati.
Se si restasse indifferenti o si evitasse di immischiarsi nella vicenda, si può venir taciati di non professionalità.
E DUNQUE: CHE FARE?
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