Un signore di mezz’età si presenta in Reception e dice di avere una camera prenotata a nome Roberti. A noi non risulta alcuna prenotazione a quel nome. Il Signore non ha con se nessuna nostra conferma e nemmeno la ricevuta della caparra che dice di aver versato. Dice che si tratta di una camera matrimoniale per sette giorni, ma noi replichiamo che in quel giorno sono state prenotate ben ventotto camere matrimoniali per una settimana, ma NESSUNA a nome Roberti. Cliente si incazza a morte, receptionist in bilico tra la certezza di non aver fatto sbagli ed il dubbio che forse un errore potrebbe anche esserci stato. Gelo. Dopo circa venti minuti salta fuori che prenotazione e caparra sono stati fatti a nome della moglie Biancanelli. Ora si che risultano!
(ma figurarsi se si scusa per gli insulti personali che ci ha rivolto!)
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